11.124 ชั่วโมงช้อปปิ้งคนไม่มีแฟน ย้อนดูจุดเริ่มต้น ความใหญ่โต ผลปรากฏว่า จากการปฏิวัติแวดวงช็อปปิ้งออนไลน์
วันที่ 11 พ.ย. 2564 เดอะสเตรตส์ไทมส์ กล่าวว่า ในมาเลเซีย นักช้อปเริ่มชาชินกับการตั้งตารอคอยการลดราคาออนไลน์ครั้งใหญ่อย่างวันที่ 7 ก.ค. (7.7) 9 เดือนกันยายน (9.9) หรือ 12 ธ.ค. (12.12)
หรือแม้กระทั้งใน “วันคนไม่มีแฟน” 11 พ.ย. ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของโปรโมชั่นวันเลขคู่ทั้งหลายแหล่ทั้งมวล
ในประเทศจีน นิสิตมหาวิทยาลัยที่ยังไม่มีคู่จะเฉลิมฉลองวันนี้ โดยเรียกว่าเป็น “วันต่อต้านวาเลนไทน์” ก่อนที่ร้านขายปลีกออนไลน์อย่าง “อาลีบาบา” จะถือเอาวันสำหรับเหล่าคนไม่มีแฟนนี้มาเผยแพร่ให้เป็นที่รู้จักในฐานะ “เทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์”
ทุกๆวันนี้เทศกาลช้อปปิ้งดังที่ได้กล่าวมาแล้วปรับปรุงจนถึงเป็นที่รู้จักในชื่อ 11.11 และก็ถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อให้เหมาะสมกับสิ่งที่ต้องการของชาวมาเลเซีย อาทิเช่นการสตรีมรายละเอียดและก็เกมแบบสด เพื่อรองรับความรื่นเริงใจและก็นำความสำราญมาสู่ผู้บริโภค ที่นอกจากไปจากวิธีขายเชิงธุรกรรม
ย้อนกลับไปในปี 2555 เมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Lazada (ลาซาด้า) ได้เข้าถึงมาเลเซีย การซื้อของออนไลน์เพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเรื่องแปลกใหม่สำหรับตรงนั้น วิสาหกิจขนาดกึ่งกลางและก็ขนาดเล็ก (SMEs) และก็แบรนด์ต่างๆยังคงรอบคอบในหัวข้อนี้ เหมือนกันกับผู้บริโภคชาวมาเลเซีย
แม้ว่าจะไม่ค่อยมีใครรู้จักนัก แต่ว่าลาซาด้าได้เปิดตัววิธีขาย 11.11 คราวแรกในปี 2556 โดยได้รับแรงบันดาลใจจากเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่ประสบผลสำเร็จอย่างล้นหลามของจีน โดยเรียกว่าอาทิตย์ปฏิรูปออนไลน์ (Online Revolution Week) จนถึงแปลงเป็นที่นิยม
11.11 เอฟเฟกต์
11.11 เป็นวันที่ยอดจำหน่ายในอีคอมเมิร์ซสูงที่สุดในรอบปี มีการยกระดับอุตสาหกรรมสู่มาตรฐานและก็มาตรฐานใหม่ทุกปี
ปี 2563 ลาซาด้าทำลายสถิติเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 โดยมีผู้ใช้มากยิ่งกว่า 40 ล้านคนและก็ผู้ขาย 400,000 รายที่ร่วมสำหรับเพื่อการขายวันเดียวทั่วทั้งยังภูมิภาค ผู้ขายกว่า 8,000 ราย ซึ่งจำนวนมากเป็น SMEs ทำเงินได้มากกว่า 10,000 เหรียญสหรัฐ (41,600 ริงกิต) ภายในเวลา 1 วัน
11.11 ได้แปลงเป็นงานสำคัญสำหรับผู้ขายออนไลน์หลายชิ้นและก็คนที่ประสบผลสำเร็จใช้เวลาเกือบจะหกเดือนสำหรับเพื่อการจัดแจงล่วงหน้าสำหรับวันชี้ชะตา พวกเขาใช้เวลานี้เพื่อหาออร์เดอร์ จ้างพรีเซนเตอร์ และก็สร้างการเข้าชมสำหรับหน้าออนไลน์ของตนเอง เพื่อนำไปสู่วิธีขายครั้งใหญ่ที่สุดที่ปี
สำหรับบางบุคคล เทศกาลช้อปปิ้งวันเดียวนี้ คือตอนที่พวกเขาสามารถเก็บยอดจำหน่ายได้มากที่สุดในรอบปี และก็ยังเป็นช่องทางที่จะทำให้ทุกสายตาในประเทศมองเห็นธุรกิจของพวกเขา เพราะว่าเมื่อปริมาณการใช้งานบนลาซาด้าถึงจุดสุดยอด แบรนด์ต่างๆจะได้เจอกับลูกค้ากลุ่มใหม่ และก็วิธีขายในวัน 11.11 อาจจะเป็นผลให้คนซื้อที่ซื้อครั้งเดียวแปลงเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำตลอดทั้งปี
ทั้งหมดทั้งปวงนี้คือผลพวงที่ 11.11 มีต่อธุรกิจ
ภายใน 1 วัน แบรนด์หรือสินค้าบางทีอาจแปลงเป็นที่นิยม ทำให้ผู้ขายออนไลน์สามารถขยายกิจการของตนเองได้อย่างรวดเร็วในเลวทรามข้ามคืน
หนึ่งในผู้ขายของในลาซาด้า เปิดเผยว่า “ที่ผ่านมาพวกเราเป็นร้านรวงบนเฟซบุ๊ก แต่ว่ากับลาซาด้า พวกเราสังเกตว่าพวกเราสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น เนื่องด้วยเป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยกว่า เพราะว่ามีการคุ้มครองคนซื้อ จริงๆแล้ว ยอดจำหน่ายของพวกเรามากขึ้น 800% ในปีแรกที่พวกเรามีส่วนร่วมสำหรับเพื่อการขาย 11.11”
11.11 เป็นเรื่องธุรกิจสิ่งเดียวหรือเปล่า ?
เอบีซีนิวส์ ตอบกล้วยๆว่า “ไม่” นอกจากการช้อปปิ้งแล้ว ยังมีการจัดงานกิจกรรมทางด้านวัฒนธรรมในคืนวันที่ 11 พ.ย.อีกด้วย
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายที่จัดงานกาล่าสุดอลังการ เคยมีศิลปินดังอย่าง “เทย์เลอร์ สวิฟต์” และก็ “ฟาร์เรลล์ วิลเลียมส์” ร่วมงานในปีก่อนๆด้วย อีกทั้งตัวรายการยังได้กระจายเสียงทางโทรทัศน์ดาวเทียมระหว่างประเทศ และก็แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งออนไลน์ ซึ่งยั่วยวนใจผู้ชมหลายพันล้านคน
ปี 2563 “เคหน เพอร์รี” ศิลปินดังอีกคน ได้ส่งคลิปไปที่งานกาล่าดินเนอร์ในจีนเพื่อเฉลิมฉลองวันคนไม่มีแฟน
ด้วยส่วนลดและก็โปรโมชันจากเหล่าเซเลปมากมาย ทำให้วันคนไม่มีแฟนไม่ได้มีไว้สำหรับผู้บริโภคชาวจีนเท่านั้น ในที่สุดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเครืออาลีบาบายังได้นำวันคนไม่มีแฟน มาสู่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วย ซึ่งรวมทั้งไทยและก็ประเทศสิงคโปร์
เพราะเหตุไรนักช้อปชาวจีนถึงมากมาย
สำหรับนักช้อปผู้คนจำนวนมาก การใช้จ่ายตามแรงกระตุ้นที่นำโดยวัฒนธรรมบริโภคนิยม เป็นสิ่งที่ไม่บางทีอาจต่อต้านได้ นักช้อปชาวจีนบางบุคคลถึงกับล้อเลียนด้วยมุก “ตัดมือ” เพื่อหยุดพวกเขาจากการซื้อ
“หยาง เจี้ยงหลัน” นักจิตวิทยา เตือนว่าผู้บริโภคบางทีอาจกำลังเจ็บปวดรวดร้าวแสนสาหัสจากความผิดแปลกสำหรับเพื่อการซื้อที่ขู่เข็ญซึ่งมีต้นเหตุมาจากอารมณ์ด้านลบ
หยางยังกล่าวถึงผลพวงจาก “พฤติกรรมการซื้อของอย่างคุ้มดีคุ้มร้าย” ว่า คนวัยหนุ่มสาวบางทีอาจใช้วันคนไม่มีแฟนเพื่อบรรเทาแรงกดดันในชีวิต
“การช้อปปิ้งอย่างคุ้มดีคุ้มร้าย บางทีอาจเป็นแนวทางบรรเทาความเครียดและก็ให้รางวัลตนเอง”
อย่างไรก็ตาม เธอเชื่อว่าวันคนไม่มีแฟนจะยังคงเป็นงานด้านวัฒนธรรมและก็ธุรกิจในระยะยาว
ปีนี้เศรษฐกิจจีนชะลอตัว
สำนักข่าวซีเอ็นเอ็น บิสซิเนส กล่าวว่า หากแม้ 11.11 จะสร้างรายได้นับหมื่นล้านเหรียญสหรัฐให้กับอาลีบาบา แต่ว่าดูท่าปีนี้บริษัทจะค่อนข้างรอบคอบการใช้จ่ายมากยิ่งกว่าปีก่อนๆจากเงินเฟ้อที่มากขึ้น ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัว และก็การบังคับใช้กฎที่ต้องปฏิบัติตามที่เคร่งครัด
อาลีบาบาและก็ JD.com บางทีอาจทำสถิติยอดจำหน่ายใหม่ในปีนี้เช่นเคย นักวิเคราะห์จาก Citi เดาว่าปริมาณผลิตภัณฑ์รวม (GMV) ของอาลีบาบาจะสูงถึง 578,000 ล้านหยวน หรือราว 90,000 ล้านดอลลาร์ ในช่วง 124 ชั่วโมงแรกของพ.ย. หรือมากขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
แต่ว่าอัตราการเติบโตนั้นคาดว่าจะช้ากว่าปีที่ล่วงเลยไปมากมาย เพราะว่าปีที่แล้วอาลีบาบาโพสต์มากขึ้นถึง 26% นักวิเคราะห์ของ Citi ยังเดาว่าการเติบโตของ GMV ของ JD.com สำหรับช่วงการซื้อผลิตภัณฑ์ จะลดเหลือ 22-26% น้อยกว่าปีที่แล้ว ซึ่งอยู่ที่ 33%
นักวิเคราะห์ของ Citi เขียนในรายงานล่าสุดว่า แคมเปญต่างๆยังผลักดันวิธีขายได้ ผู้บริโภคมีความต้องการที่แข่งแข็ง หากแม้พกเขาจะมีความระวังจากผลพวงทางเศรษฐกิจ
เศรษฐกิจของจีนเติบโตในอัตราที่ช้าที่สุดในรอบปี เนื่องด้วยปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน การหยุดชะงักของการขนส่ง และก็วิกฤตด้านอสังหาฯที่ทวีความรุนแรงขึ้น ส่งผลกระทบต่อประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลก
ในขณะเดียวกัน อัตราเงินเฟ้อของจีนก็มากขึ้น มีผลต่อกำไรและก็กำลังซื้อของผู้บริโภค รวมทั้งกรณีที่ทุนผลิตภัณฑ์ที่ออกมาจากโรงงานในจีน พุ่งขึ้นอีกเป็นประวัติการณ์เมื่อเดือนที่ผ่านมา
เมื่อต.ค. ดัชนีราคาผู้ผลิตของจีนพุ่งขึ้น 13.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม มีสัญญาณบอกว่าทุนที่สูงขึ้นนั้นกำลังต่ำลง
ส่วนดัชนีราคาผู้บริโภคของจีนมากขึ้น 1.5% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว หรือเพิ่มเป็นสองเท่าของเดือนที่แล้วหน้า และก็เป็นอัตราการเพิ่มขึ้นที่เร็วที่สุดนับจากเดือนกันยายนปีที่แล้ว
11.11 สร้างปัญหามลภาวะ
รอยเตอร์ส กล่าวว่า ถึงเวลายุติงานช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากแม้อาลีบาบาจะเริ่มเทศกาล 11.11 ไปแล้ว และก็ต้องการที่จะให้เทศกาลครั้งนี้เป็นมิตรกับสภาพแวดล้อมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ว่ามหกรรมนี้ขัดแย้งกับเป้าหมายด้านสภาพแวดล้อมของทางการจีนเยอะขึ้นเรื่อยๆหากอาลีบาบาตั้งใจจริงกับความยั่งยืนมั่นคง การไม่มีความสนใจการบริโภคที่มากเกินความจำเป็น จะมีผลให้กำเนิดปัญหามากยิ่งกว่าการแก้ปัญหา
จากกระแสการช้อปอย่างยิ่งใหญ่ที่เกิดขึ้น ได้ผลสำเร็จงานที่น่าประทับใจ ซึ่งเกี่ยวโยงกับคนงานหลายล้านคนในการจัดการบรรจุภัณฑ์หลายพันล้านชิ้น หน่วยงานด้านลอจิสติกส์ของอาลีบาบาระดมเรือบิน 3,000 ลำระหว่างงานประจำปีที่แล้วเพื่อขนส่งสินค้า และก็ปีนี้ได้พรีสต็อกผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศไปแล้วกว่า 300 ล้านชิ้น ตัวเลขดังที่ได้กล่าวมาแล้วมีต้นทุนด้านสภาพแวดล้อม แม้ว่าจะดูน้อย
กรีนพีซเคยประมาณว่า การขนส่งสิ่งของในวันคนไม่มีแฟน เมื่อปี 2559 สร้างก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ปริมาณ 52,400 ตัน รายงานล่าสุดเมื่อปี 2562 เดาว่าปริมาณอุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ที่ใช้โดยอีคอมเมิร์ซและก็ภาคการจัดส่งจะมากขึ้นมากยิ่งกว่าสี่เท่าเป็น 41.3 ล้านตัน จากปี 2561 ถึงปี 2568
ในส่วนของอาลีบาบามีแผนที่จะลดการปล่อยคาร์บอนที่เกี่ยวโยงกับการสั่งซื้อลง 30% ในปีนี้ แม้ว่าจะไม่มีการเปิดเผยตัวเลขที่จริงจริงก็ตาม โดยกรรมวิธีลดการปล่อยคาร์บอนบางทีอาจเป็นบริการรีไซเคิล หรือการตั้งศูนย์ข้อมูลที่ใช้พลังงานเวียน หรือแม้กระทั้งอัลกอริทึมที่จับคู่สินค้ากับพัสดุภัณฑ์ที่มีขนาดเหมาะสมเพื่อลดขยะ
นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอบัตรกำนัลราคา 100 ล้านหยวน (15,600,000 เหรียญสหรัฐ) สำหรับแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสภาพแวดล้อม ด้วย
หัวข้อนี้นับว่าเป็นเรื่องที่น่าดีใจ ยิ่งในช่วงที่มีการประชุม COP26 ที่เมืองกลาสโกว์ของสก็อตต์แลนด์ ซึ่งผู้นำ สี จิ้นผิง ได้วางเป้าให้จีนลดการใช้คาร์บอนในปี 2603
วันคนไม่มีแฟน ยังอยู่ได้ยืนยาวกว่าเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้เพียงแต่กลไกทางการตลาด และไม่ได้มีความสลักสำคัญกับการคลังในทุกวันนี้ เพราะว่าธุรกรรมที่เกิดขึ้นในปีที่แล้วคิดเป็นเพียงแต่ 6% ของผลรวมงบประมาณอาลีบาบา
